随着国内物业服务行业的快速发展，不少物业管理企业如雨后春笋般进入市场，然而受行业起步慢、发展快的影响，物业管理企业的信息化发展较慢，水平较低，这与业主与其高质量的服务水平要求形成差距，因此，提高物业管理服务水平成为所有物业企业管理面前的一道必修题。

物业信息化在物业管理中的作用

在各行各业寻求信息化、互联网化的今天，而随着物业企业数量不断增加，物业服务的竞争也越发激烈，只有顺应市场发展，加快企业信息化，将信息化技术应用到物业管理中去，对物业管理企业进行业务流程优化，对物业管理以及服务过程进行有效管理，实现物业企业内力，外部信息的共享和有效利用，提高服务水平，降低物业管理成本、增强物业企业市场竞争力，突破物业管理企业发展瓶颈。

1、提升内部管控

在内部管理方面，信息化可帮助企业做到集中管控，有效监控多区域、多项目的日常工作情况、人员配置以及财务收支状况，有效解决线下空间差异带来的问题，依靠计算机辅助管理手段，可有效实现物业企业内部流程驱动，提高内部各个项目、各个部门的执行力，实现业务管理规范化，科学化，从而提高行政办公效率提高业务数据核算的准确性、快速形成决策层，管理层所需要的关键业务数据，辅助领导决策。

2、提高服务业主水平

随着互联网与人民消费能力的不断提高，业主对物业服务的要求也越来越高，而物业管理为业主提供的服务也不再是单纯的物业服务范畴。既包括了传统的物业服务，例如物业服务、车位服务、保洁保安保养等业务；同时，随着业主需求的升级以及物业公司的业务转型，物业的业务板块逐渐延伸至装修居间、房屋租售、车位管理与运营、社区电商、等方面。

而信息化系统可以驱动并加速物业企业内部升级进程，提供系统平台帮助物业企业打造一站式服务平台，大幅度提高业主对物业服务的满意度，加快物业企业从传统的被动式服务转向主动式服务。

3、提高品牌竞争力

在市场化竞争逐渐激烈的今天，物业企业也逐渐增强对品牌的塑造与提升，而关乎品牌影响力的则有企业经营规模，市场占有率，品牌效应等方面，品牌建设更是企业内部长期的积累，信息化系统则可以为企业发展扩张时提供现金管理模式，加强物业企业在行业中的营销能力、竞争力及思考力，从而在物业行业中扩大影响力和领导力，树立自身品牌，提升品牌竞争力。

4、节本增效

信息化给物业企业带来的最直接的效益则是节本增效，节约人力成本、设备维护成本等，利用信息化手段减少物业繁杂业务板块非常繁杂的管理成本。使得物业企业的管理更加标准化、科学化，有效加强科学管理，提高整个物业企业的执行力与工作效率，增强企业的生命力。低物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力。